UAB „Žemės centras“ prekių grąžinimo politika
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši grąžinimo politika reglamentuoja prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas, taikomas UAB „Žemės centras“ elektroninėje parduotuvėje.
1.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, nenurodydamas priežasties.
2. Prekių grąžinimo sąlygos
2.1. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, išsaugotomis vartojamosiomis savybėmis ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
2.2. Prekė turi būti grąžinama originalioje, tvarkingoje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais (naudojimo instrukcijomis, garantiniais talonais ir kt.).
2.3. Pirkėjas privalo pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, pirkimo kvitą).
3. Prekių, kurių negalima grąžinti, sąrašas
3.1. Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalį, šios prekės negali būti grąžinamos:
• supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
• prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba yra aiškiai pritaikytos asmeniniams poreikiams;
• greitai gendančios prekės arba prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
• periodiniai leidiniai (laikraščiai, žurnalai ar žurnalai su DVD/CD);
• audio ir vaizdo įrašai ar programinė įranga, jei buvo pažeistos jų pakuotės apsaugos priemonės po pristatymo.
4. Prekių grąžinimo tvarka
4.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu info@zemescentras.lt
4.2. Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių grąžinimo prašymo pateikimo
4.3. Grąžinama prekė turi būti pristatyta adresu: UAB „Žemės centras“, Liepkalnio g. 172, Vilnius, Lietuva.
4.4. Tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar neteisinga prekė.
5. Pinigų grąžinimas
5.1. Gavę grąžintą prekę ir įvertinę jos būklę, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžinsime Pirkėjui sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Pirkėjo pasirinkto kito nei mūsų siūlomo pigiausio įprasto pristatymo būdo).
5.2. Pinigai bus grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Pirkėjas, nebent susitarta kitaip.
6. Garantijos ir nekokybiškų prekių grąžinimas
6.1. Jei Pirkėjas mano, kad įsigyta prekė yra nekokybiška, jis turi teisę per 2 (dvejus) metus nuo prekės pristatymo dienos pateikti pretenziją dėl prekės trūkumų.
6.2. Nekokybiškos prekės gali būti grąžinamos, keičiamos arba dėl jų gali būti sumažinta kaina, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
7. Baigiamosios nuostatos
7.1. Ši grąžinimo politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
7.2. UAB „Žemės centras“ pasilieka teisę bet kada pakeisti šią grąžinimo politiką, atsižvelgdama į teisės aktų pakeitimus ar savo veiklos poreikius.
Ši grąžinimo politika įsigalioja nuo jos paskelbimo mūsų interneto svetainėje dienos.
Jei turite klausimų ar reikia papildomos informacijos apie prekių grąžinimą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu info@zemescentras.lt